Конфиденциальность

Какие персональные данные использует batumistay.com?

При оформлении бронирования Вам будет необходимо указать имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также особые запросы.

Когда Вы заходите на наш веб-сайт, даже если Вы не оформляете бронирования, мы можем собирать определенную информацию, например IP адрес, тип используемого браузера, информацию об операционной системе компьютера, версии приложения, языковых настройках и демонстрируемых страницах. Если Вы используете мобильное устройство, мы также можем получать данные, идентифицирующие Ваше мобильное устройство, его настройки и характеристики, а также информацию о широте/долготе.

Для каких целей batumistay.com собирает, использует и передает ваши персональные данные?

  • Бронирования: В первую очередь, мы используем Ваши персональные данные для оформления и администрирования Вашего онлайн-бронирования и для передачи данных бронирования в забронированный объект размещения.
  • Служба поддержки клиентов: Располагая информацией, наша служба поддержки может оказывать вам помощь в случае необходимости – включая помощь при поиски необходимого объекта размещения и ответы на запросы, связанные с вашим бронированием.
  • Отзывы гостей: Мы используем Вашу контактную информацию, чтобы пригласить Вас оставить отзыв гостя после проживания в объекте размещения. Отзывы помогают другим путешественникам найти наиболее подходящее им размещение.
  • Управление бронированиями: На нашем сайте доступна функция администрирования, позволяя Вам управлять своими бронированиями, смотреть объекты размещения, которые Вы бронировали ранее, и видеть предоставленную Вами информацию об объектах размещения и направлениях.
    Оно также позволяет Вам видеть оставленные отзывы об объектах размещения, где Вы останавливались.
  • Прочие виды коммуникации: Мы также можем писать Вам по обычной или электронной почте, звонить или отправлять смс (в зависимости от предоставленных контактных данных) в следующих случаях:

    - нам необходимо ответить на оставленные Вами специальные запросы или обработать данные запросы.
    - если Вы не внесли предоплату за совершённое бронирование, Вам может прийти письмо с напоминанием о необходимости оплаты, чтобы сохранить бронь за Вами.
    - если Вы заказали трансфер, но не уточнили дату или номер рейса Вам может прийти письмо с напоминанием уточнить эти данные.
    - если Вы воспользовались нашими услугами, мы можем отправить Вам анкету или попросить оставить отзыв о Ваших впечатлениях о сервисе batumistay.com.

    Мы также можем отправлять Вам прочую информацию по Вашим бронированиям, как то контактные данные, по которым Вы сможете связаться с batumistay.com, если Вам потребуется помощь, или сводную информацию по предыдущим бронированиям через batumistay.com.

Как batumistay.com может передавать Ваши данные третьим лицам?

  • Объекту размещения, который Вы забронировали: Для завершения бронирования мы передаем Ваши персональные данные объекту размещения, который Вы забронировали. Эти данные могут включать Ваше имя, контактные данные, имена людей, путешествующих с Вами, и все особые запросы, которые Вы указали при бронировании.
  • Другим компаниям: Мы можем передавать Ваши данные компаниям обеспечивающим трансферы.
  • Сторонним поставщикам услуг: Мы можем пользоваться услугами третьих сторон для обработки Ваших данных для вышеуказанных целей. Так, например, мы можем обращаться к поставщикам услуг для отправки объекту размещения информации о Вашем бронировании от нашего имени или мы можем просить третьих лиц связаться с Вами. Мы также можем работать со сторонними поставщиками услуг для проведения оплаты или обеспечения гарантии оплаты, если это требуется по условиям бронирования. Мы также работаем со сторонними рекламными сетями для продвижения нашего продукта и услуг на других платформах и привлекаем сторонние агентства для проведения аналитических исследований. Со всеми этими третьими сторонами заключаются договоры о конфиденциальности, запрещающие использование Ваших персональных данных для любых целей, отличных от указанных выше.
  • Компетентным органам: Мы можем сообщить или раскрыть Ваши персональные данные правительственному или следственному органу, если это требуется по закону (или иному акту, имеющему законную силу).
    Данные требования включают решения суда, повестки и приказы, полученные в результате судебного процесса или уголовного расследования.
    Мы также можем раскрыть Ваши персональные данные, если это требуется для предотвращения, выявления или преследования преступных деяний.

Как batumistay.com использует отзывы гостей?

После Вашего пребывания в объекте размещения, забронированном у нас, Вы получите приглашение написать отзыв гостя.

Если Вы не хотите, чтобы вместе с отзывом отображалось Ваше имя, Вы можете оставить анонимный отзыв.

Заполняя форму отзыва гостя, Вы даете свое согласие на размещение отзыва на нашем сайте (в соответствии с нашими Правилами и условиями), например, на странице с информацией о месте размещения, в мобильных приложениях, на нашей странице в социальных сетях и социальных приложениях, на сайте соответствующего объекта размещения – с целью сообщить другим путешественникам информацию о качестве услуг, предоставляемых в объекте размещения, в котором Вы проживали.